Culture de la parole dans la communication d'entreprise.

Affaires

Le processus d'échange d'informations est la communication. La culture implique des normes et des règles qui sont établies dans chaque société. La culture d'entreprise est un moyen nécessaire de relations dans la sphère des affaires. La culture du discours dans la communication d'entreprise est basée sur les principes établis de la culture d'entreprise et des traditions nationales.

Dans le commerce, les affaires, la politiqueet d'autres sphères d'activité, les réunions d'affaires et les négociations ont une fonction importante, de sorte que la culture de la parole dans la communication d'entreprise est d'une importance non négligeable. La psychologie et l'éthique des processus de négociation sont étudiées non seulement par les citoyens, mais aussi par les organisations, et la technologie de la négociation est enseignée pendant la formation des spécialistes. Les réunions d'affaires et les négociations sont effectuées verbalement, c.-à-d. verbalement, verbalement, oblige donc les participants à la communication à être non seulement lettrés, mais aussi à connaître l'éthique de la communication verbale. Les gestes, les expressions faciales qui accompagnent la parole sont importants, c.-à-d. communication non verbale. Il est très important de connaître et de suivre les aspects non verbaux de la communication lorsqu'on négocie avec des partenaires étrangers qui représentent d'autres religions et cultures.

La culture de la parole dans la communication d'entreprise est considéréenon seulement comme une forme particulière de comportement et de systèmes de signes. La conversation d'affaires comprend la culture logique, verbale, non verbale et psychologique. La base de la culture de la communication est le respect et la bonne volonté mutuelle, il est de ces qualités à bien des égards elle dépend du résultat des négociations en cours.

La conversation commerciale est l'échange d'informations,les opinions, qui n'impliquent pas la conclusion d'un accord ou d'un traité, et n'impliquent pas non plus l'adoption de décisions nécessaires à l'exécution. Cela peut précéder les négociations.

Les négociations sont plus formelles, portantcaractère spécifique. Le résultat des négociations, en règle générale, consiste à signer des documents et à déterminer des obligations mutuelles. Pendant la préparation des entretiens, il est important de déterminer leur sujet, de trouver des partenaires pour leur mise en œuvre, de clarifier les intérêts des partenaires et d’élaborer un plan de négociation, de sélectionner des spécialistes, de résoudre les problèmes Le déroulement des négociations se déroule généralement selon le schéma: début de la communication - échange d'informations - argumentation, contre argumentation - développement et coordination des décisions - achèvement du processus de négociation.

La culture de la parole dans la communication d'entreprise fournitla possibilité de conclure des transactions majeures et d'augmenter leur propre capital. Toute personne souhaitant se perfectionner dans ce domaine a de nombreuses possibilités, car de nombreux livres d’entreprise sont rédigés sur l’étiquette professionnelle, ainsi que des formations et des cours destinés aux débutants. Les communications vocales dans les négociations commerciales sont armées non seulement de la connaissance de la théorie, mais aussi des compétences pratiques nécessaires dans le domaine de la communication d'entreprise, révélant la spécificité de l'interaction des personnes grâce à l'utilisation du langage. La langue, quant à elle, n’est pas seulement un moyen de communication humaine, elle sert aussi d’instrument de connaissance et d’outil de réflexion. Par conséquent, la communication verbale dans les négociations commerciales entre les personnes est le principal mécanisme pour atteindre les objectifs fixés, impliquant une attitude psychologiquement favorable. Une communication efficace avec un partenaire doit garantir un état positif et créer des opportunités de coopération continue. Il est donc extrêmement important que les interlocuteurs éliminent les émotions négatives et possèdent les compétences en matière de solutions psychologiques. Les compétences en matière de conversations sans conflit, qui ont pour résultat des résultats mutuellement bénéfiques, constituent la plus grande école de communication professionnelle.

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